lunedì 30 settembre 2024
Neppure una sala d’attesa: la gente costretta ad attendere il proprio turno, per ore, sotto il sole o sotto la pioggia
Un ufficio di un solo vano (meno di quattro metri quadrati), aperto un solo giorno alla settimana (per l’esattezza quattro ore), con un solo dipendente (la signora in servizio ieri è, per fortuna dell’utenza, gentile, competente e molto disponibile), per servire tutti i comuni del versante orientale della provincia di Taranto.
E’ la sede distaccata di Manduria dell’Agenzia delle Entrate, ubicata in un ambiente ricavato all’interno del Centro per l’Impiego (l’ex ufficio di collocamento), nella periferia della città. Un tempo aperta, in un’altra sede, due volte alla settimana. Poi c’è stata una prima riduzione ad un solo giorno della settimana. Da mesi, infine, l’apertura si limita a mezza giornata alla settimana: dalle 8,30 alle 12,30 del mercoledì.
I disagi per l’utenza, che spera di usufruire dell’ufficio dislocato senza recarsi nel capoluogo, sono tanti. Ad iniziare dallo strano modo di “registrare” l’ordine di arrivo dell’utenza: qualcuno (pare un commercialista o un sindacalista, non si è ben capito), elabora, al computer, un foglio, intestato “Agenzia delle Entrate”, che viene attaccato, con del nastro adesivo, al cancello di ingresso intorno alle 6 del mattino. Di solito costui e qualche altro ben informato appongono le firme d’arrivo prima delle 7 del mattino (salvo andare via e ritornare più tardi), per poi essere i primi ad accedere nell’ufficio, all’orario di apertura. Chi, dunque, arriva intorno alle 8,15, pensando di essere fra i primi, è già ventesimo o anche oltre.
Il secondo disagio è ancora più grave: la sede di Manduria non dispone di una sala d’aspetto. Per cui, sia che ci sia il solleone, sia che ci sia la pioggia battente, occorre attendere, per ore, all’esterno dell’ufficio, oppure ripararsi nell’attiguo Centro per l’Impiego.
Nei pressi della porta d’accesso sono sistemate due sedie: chi è in fila può utilizzarle, alternandosi.
Per attendere il proprio turno, dunque, occorre armarsi di grande pazienza. Nella mattina di ieri, ad esempio, alle 9,45 (ovvero un’ora e 15 minuti dopo l’apertura), solo tre utenti erano stati serviti; alle 11,30 si era a quota 7 utenti serviti. E non perché la signora distaccata dalla sede centrale di Taranto non sia veloce. Bensì perché i primi sono, di solito, quasi sempre commercialisti o sindacalisti e, quindi, per ognuno che entra la dipendente deve evadere diverse pratiche.
In tanti, quindi, rinunciano e vanno via. Altri attendono inutilmente sino all’orario di chiusura.
Eppure, un po’ di tempo fa era stata avviata una petizione per ottenere un secondo giorno di apertura. Furono raccolte, inutilmente, ben 1.300 firme. Ma nessuno ha mai dimostrato volontà di risolvere il problema e sensibilità verso le esigenze dell’utenza.
Condividi
Notizie che potrebbero interessarti
A Lecce torna Fiera Salento Sposi: mercoledì, in conferenza stampa, anche Andrea Pizzaleo
Il percorso espositivo, disegnato per i visitatori tra gli stand delle aziende leader nel settore “matrimoni”, è capace di fornire una soluzione organizzativa... leggi
MANDURIA - Il 4, 5 e 6 ottobre la terza edizione della Wedding Cake Competition: un evento ideato e...
Si svolgerà al grand hotel Tiziano di Lecce e sarà una iniziativa dedicata al mondo della pasticceria e del cake design
Il 4, 5 e 6 ottobre si svolgerà... leggi
MANDURIA - Ieri il Consiglio comunale ha approvato il Piano Urbano della Mobilità Sostenibile
Il consigliere Vito Perrucci: «Il Piano della mobilità sostenibile, insieme al PEBA (piano per eliminazione delle barriere architettoniche), rappresenta, per il nostro... leggi
MANDURIA - Verde pubblico ed ecologia: i temi del primo incontro di Forza Italia con la città
Si è discusso sulla possibilità e sulla fattibilità di cambiare il progetto senza che si procuri un mancato finanziamento, salvando capra e... leggi
Intrecci magici dai cesti ai funghi, ovvero quando Natura e Arte si fondono armoniosamente: la...
Ieri il laboratorio a Oria
Nelle foto, un piccolo reportage di alcuni momenti del laboratorio “Intrecci: dai cesti ai funghi” svoltosi a ieri palazzo Martini a... leggi
Cucina d'asporto e Catering
con Consegna a domicilio
con Consegna a domicilio